Terms of service
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y [Tienda Con Ofertas] ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de contraentrega.
Definición de Contraentrega
El término "contraentrega" se refiere al modelo de compra en el cual el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección especificada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras los intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Formas de Pago en Contraentrega
Aceptamos únicamente pago en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto exacto para realizar el pago.
Incumplimiento de Pago
Si el Cliente no efectúa el pago o no dispone del monto exacto, se procederá a la devolución del producto y se generará un cargo adicional por costos de envío y gestión.
Política de Devoluciones
Después de efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del Cliente.
Limitación de Responsabilidad
No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o por la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.
Información de Contacto
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Modificaciones del Pedido
Si el Cliente desea modificar su pedido antes de que sea despachado, deberá comunicarse lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar modificaciones. Se podrán generar cargos adicionales si hay cambios sustanciales antes del envío.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde se realiza el pedido. No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o por la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.
Información sobre el Mensajero
El mensajero que realice la entrega estará debidamente identificado como repartidor asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solo reciban los productos si el mensajero está correctamente identificado.